Soluzione 05 · In presenza
Formazione live in struttura
Davide viene in struttura: osserva i processi, forma la segreteria dal vivo e interviene su accoglienza, vendita interna ed esperienza del paziente.
Il punto di partenza
Cosa include
Una giornata dentro la struttura, dall'accoglienza al congedo del paziente.
Dal vivo, sulle richieste e sulle telefonate reali.
Come si presenta un percorso, come si gestisce un preventivo.
I dettagli che fanno tornare e fanno parlare di te.
Materiali, referral e follow up inseriti nei processi.
A fine giornata, procedure e priorità chiare per tutto il team.
Come lavoriamo
Raccogliamo numeri e obiettivi prima della giornata.
Guardiamo come lavora la struttura, senza filtri.
Interveniamo dal vivo con il team.
Lasciamo procedure e priorità da seguire.
Il marketing non finisce quando il paziente entra nello studio. In molti casi è lì che comincia.
Risultati
Con Simonetta Ruzzu e Stefania Folloni abbiamo lavorato sui processi interni: l’accoglienza, come svolgere una visita al massimo del suo potenziale, come presentare il preventivo, quali materiali lasciare al paziente, come migliorare lo studio con il marketing visivo. Stefania oggi riceve nuovi pazienti grazie ai materiali di marketing cartaceo interno che abbiamo trasformato in procedura.
Una professionista affermata che voleva volti nuovi, proteggere ciò che aveva costruito ed essere riconosciuta per il Full Face.
Domande frequenti
Raccontaci il team e cosa vuoi migliorare.
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